退換貨政策

退換貨說明

① 感謝您購買 Fête CAMELLIA 之商品。

請注意！因我們的商品為 類代購 方式，以日本的 相同定價 販售，下單後將 無法提供任何退、換貨服務 請務必考量清楚、並同意後再下單。

(本產品不適用七天鑑賞期，經同意後下單。若在收到商品後仍堅持退、換貨，我們將會進入爭議期並將該客戶直接轉入黑名單，之後將不再提供任何交易服務。)

② 本賣場和日本同步定價之預購商品，性質同樣為類代購 ; 此類商品，預定皆同等於購買，恕無法因等待時間問題，而做任何退、換貨手續。

③ 本賣場之商品，皆需視供貨情形方才提供給客戶 ; 無論實品或預定商品，一旦無商品可供之情形，購買方皆須同意後續產生之退、換貨手續。　

④ 提醒您，若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。

⑤ 商品收到後，如因瑕疵需做退、換貨手續，請詳閱以下 注意事項 及 退換貨流程，客服人員將儘速為您處理。

換貨商品：只接受因商品瑕疵之換貨。

注意事項：

1. 請於收到貨品時，確實檢查商品狀況，如有瑕疵請於一週內提出。

2. 以下情形不列入瑕疵範圍：商品尺寸 (正常誤差範圍1~3公分)、新品氣味、商品色差、線頭、極小汙點(直徑不超過0.5cm) 、

壓痕、輕微脫線、染劑味道。(以上幾點於 國際驗貨標準 皆屬可接受範圍內，不歸屬為瑕疵)

⑥ 退換貨之單據請保留至少半年。

⑦ 退換貨服務僅限台灣本島買家。

※因海外退換貨手續繁複，且運費金額高，故 Fête CAMELLIA［沒有提供］海外訂單退換貨服務，敬請見諒。

 退換貨說明

如因瑕疵問題需做退換貨手續，請於一週内，以賣場 私訊方式 連絡客服人員。

請於內文填寫連絡方式 → 客服人員將於確認退貨訊息後，告知買家退貨辦法  → 將商品連同 原包裝及發票 封裝後一併退回 → 客服人員核對商品，確認商品狀況無損後，於7個工作天退款。

注意事項

① Fête CAMELLIA 官方網站之退款作業 : 於收到退貨商品後，7個工作天將款項退至您指定的帳戶。(信用卡退款需14-21個工作天入帳)

② 請確認退貨商品為 未使用 狀態，維持商品包裝完整性，並將 發票、商品 放回原包裝，完整寄回至公司指定地址。
(若未妥善包裝導致商品毀損，恕不接受退貨)。

★ 因商品數量不多，請大家真的確定、同意後，再行下單購買。

如果無法依賣場規定進行交易，述我們將之轉入黑名單，無法再提供任何交易服務。
謝謝 並 敬請理解和見諒 m(__)m